Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 234win

Tại 234win, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
234win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 234win
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, dữ liệu di chuyển qua kết nối được mã hóa và không bao giờ lưu trữ ở dạng văn bản thuần. Chúng tôi đặt ra thời hạn lưu giữ dữ liệu rõ ràng — thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa end-to-end Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 234win đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.
Cookie và nhận dạng phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Ai được phép truy cập Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có phản hồi xác nhận.

Live Chat trên trang Mở cửa sổ chat ngay tại 234win để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ tiếp nhận và phản hồi trong giờ hành chính theo giờ Việt Nam.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được liệt kê trong mục liên hệ trên trang. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc yêu cầu xóa.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 234win, vào mục Hồ sơ và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 234win xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập vào MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ rồi chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và đơn vị kỹ thuật vận hành dịch vụ, và chỉ trong phạm vi hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình xử lý dữ liệu hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.